纷享销客app

纷享销客CRM管理系统是一款集成了客户关系管理、销售管理和服务管理的综合性软件平台。它还以其强大的功能和灵活的配置能力，为各类企业提供了一个全面而高效的客户关系管理解决方案，助力企业在数字化转型过程中实现业绩的持续增长。对这款软件感兴趣的小伙伴们，快来点击下载按钮试试吧。

软件教程

纷享销客CRM管理系统使用说明

更新时间：2024/11/18

1、下载并按照要求完成安装，允许软件使用全部的手机权限

2、完成注册并登录，完善用户的个人信息即可开始管理销售数据

3、查看客户的详细信息，便于给客户更合适的服务，提高客户的体验

4、与企业的内部人员联系，提高销售的准确性

5、查看库存，了解库存的商品信息，便于补货和销售

纷享销客CRM管理系统优点与缺点

1、定制CRM的优势主要有：

一、适应企业个性化流程

即使是同行业的企业，在工作习惯、审批流程、订单流程、项目流程等方面都会有很大的不同。有的企业不需要报价，有的企业不需要合同会签，有的企业是项目式销售而非订单式销售……这里方方面面的细节，造成了企业间的差异。因此，定制CRM能够贴合企业的这些个性化，让软件去适应企业，而非企业适应软件。

二、功能可以打破CRM软件常规

CRM系统是有针对性的客户关系管理软件，主要的对象是销售部、市场部门，功能的重点也是关于客户、销售、服务的，即使每家供应商提供的CRM系统千差万别，也逃不出这些基本的功能。但是对于一些非传统行业，或者企业管理者的独特管理思路，会需要到一些框架之外的功能，企业可以用自由发挥的空间，例如一些传统CRM没有的功能，或者本不属于CRM范畴的功能，做一个整合。

三、支持本地部署

可以选择将软件部署在云端或者本地服务器，总之服务器维护权是在企业手中的，数据私密性有保障，本地部署虽然费用较高，但是服务器维护掌握在企业手中，不会有供应商频繁维护的缺陷。

2、定制CRM的缺点主要有：

一、费用高昂

定制化的CRM系统不管是自主开发还是委托给第三方开放商，费用都是较高的，软件费用至少是数十万元级别，这对于一些刚起步的中小企业来说，是一笔不小的费用，企业信息化成本过高，不十分推荐，土豪企业请无视。

二、构架不成熟

CRM系统专业性较强，功能也比较复杂，除了一些可较易模仿的表单、字段之外，还会有很多易用性的考虑和企业管理的思路和构架，隐含了众多复杂的工作流和权限的设置、分配等，对开发者的要求较高，不仅仅是技术方面的要求。

三、实施周期长

完全自主开发的CRM系统的开发周期包含开发期、测试期、试用期、调试期等，大约都在3个月以上，时间成本较高。

四、需求盲目

有的企业只知道标准版本的软件公司用不起来，但是完全去定制一套属于自己的CRM系统又不知道从哪里开始做起，管理者想要达到的预期效果不知道该如何去实现，系统功能怎么去做，是定制中十分困扰的问题。

3、定制CRM能够为企业带来的好处主要有：

一、把握客户需求

如果企业的服务与产品不能符合客户的需求，不重视客户的价值与想法就不存在任何竞争力可言，有人指出CRM系统的关键技术能力是最难的，这与国外确实存在着一定的差距，但这并不能阻碍企业的发展，只要能把握到客户的需求，就可以想尽办法去满足客户，这才是重要的，当然技术也很重要，毕竟CRM管理系统的完善都要利用技术。

二、充实企业资源

企业想拥有核心竞争力，就先要取得具备竞争力的资源，这之间的关系也是非常直接的，而最重要的企业资源包括基础设备、销售网络、知识产权、营销战略和客户资源等这些无形的资源才是企业创造竞争的关键资源，客户可以让其它的资源发挥出更大的作用。

三、商业管理能力

纷享销客CRM软件可以帮助企业实现多种管理能力的提升如：企业的技术能力、产品的开发能力、服务的创新能力、业务的改善能力、营销和销售能力等，以及帮助公司建立更加人性化的制度，引导员工提高他们的工作效率和积极进取的意识等。

纷享销客CRM管理系统价格

根据目前的官网资料显示：CRM管理系统共分为五个产品版本，分别是协同版、专业版、访销版、旗舰版、无限版，各产品版本价格如下：

1、协同版：￥300/人/年

2、专业版：￥1180/人/年

3、访销版：￥580/人/年

4、旗舰版：￥2180/人/年

5、无限版：￥4580/人/年

常见问题

怎么请假

纷享销客审批中有请假事项，电脑和手机端均可发起

操作步骤：点击工作界面—审批—新建审批选择请假表单中的具体请假事项，如果企业有固定审批流程，则会按照设置好的流程进行流转；

如无固定审批流程，需要发起人自行选择需要批复的人员（建议是直属上级往上根据公司制度进行逐级批复）。

系统支持创建同名客户吗？

纷享销客CRM产品的查重功能，可以控制后台是否可以创建同名客户，如您不希望创建同名客户，则在CRM管理员后台—业务规则设置—查重设置—新建查重中设置客户名称不允许重复

客户信息如何删除？

纷享销客出于对企业客户资源安全的考虑，暂时未提供个人客户删除功能，只有CRM管理员可以操作删除； 删除方法 ：CRM管理员进入我的工作台—客户 或CRM管理设置—数据维护—全部客户，批量选择客户，先进行作废，然后在“已作废的客户”中批量删除。或者直接在回收站删除。

商机内的销售流程可以自定义吗？

销售流程把销售动作进行标准化设置，实现规模化效应，销售流程下的关键信息可用于行为分析。 由CRM管理员在 CRM管理－销售流程管理 中进行创建。

如何查看售后流程在某阶段停留的时间

在商机—阶段—售后—选择对应流程—卡片，直接显示“最后跟进时间和阶段停留时间”。

安卓手机外勤无法签到，提示“定位失败”，该如何解决

由于安卓手机定位权限没有开启，会导致部分手机出现“定位失败”的权限，可检查手机中安全软件（360安全卫士、QQ管家）或在手机自带的设置中定位功能是否被禁止，开启允许定位即可。

如有其他疑问，可在企信界面搜索“纷享客服”发起问题对话或拨打售后服务热线400 1122 778。

员工经常会忘记打卡怎么办？

纷享销客支持智能打卡，只要员工在考勤范围内打开纷享销客，系统则会自动进行签到，避免员工忘记打卡

请假能否和考勤结合呢？

请假是可以和考勤结合的，考勤管理员在月度考勤表中，勾选请假与考勤结合，这样在核对月考勤记录时，请假会自动显示出来

任务超时后，还可以继续执行吗？

任务超时后，会给执行人发超时提醒，超时不影响任务，还是可以继续执行的。

是否支持自定义配置？

更新时间：2024/11/18​

解答：是的，纷享销客app以PaaS平台/开放平台为能力支撑，满足企业业务、流程、权限等的个性化定制以及与IT系统的对接需求。企业可以根据自身需求进行功能、权限、界面布局以及流程的高可配置。

更新日志

更新时间：2024/11/18

v9.2.5版本

【营销管理】

新增营销助手配置中心：允许团队成员轻松分享定制的营销内容到企业微信、微信和朋友圈等平台，追踪用户行为，洞察需求，为销售人员赋能。

【销售管理】

CPQ移动端，组合产品配置功能放开子件数量上限400的限制，支持复杂多子件场景。

回款单的明细表可以关联任意业务对象及自定义对象，通过后台业务规则设置可以满足多样化的回款-业务一致性的需求。

【PaaS】

翻译工作台支持AI自动翻译，开启后，系统会定时处理未翻译词条，减少人工成本，提升效率。

【快消】

利用AI图像技术实现店内陈列的智能识别与真实性验证。

v9.1.9版本

提升稳定性

软件功能

1、[企业互联解决方案]

纷享销客的企业互联解决方案，实现企业与上下游合作伙伴之间高效的业务管理、协作管理和数据管理，主要包括订货及订单流转、通知下发、数据上报、培训提升、文档网盘、自定义服务窗口等。

并通过微联服务号与微信连通，实现面向终端客户的在线客服服务和会员业务服务。

2、[数字化销售管理与PaaS平台]

纷享销客以销售业务场景为核心，以PaaS平台能力为支撑，创新性的整合CRM+业务流程，实现功能、权限、界面布局以及流程的高可配置能力，帮助企业业务场景快速落地到系统，实现销售全流程和客户全生命周期的自动化、数字化管理，助力销售效率、成交和客户满意度快速提升。

3、[强大BI支持数据智能]

自主研发，高可自定义，原生的支撑CRM和PaaS平台业务分析，快速DIY销售简报、数据看板、定制化报表及统计图等全息数据分析，自动推送订阅报表，可手机查看，企业经营状态尽在掌握，随时随地。

4、[高效协同办公]

纷享销客具有强大的协同办公能力，并且与自身的CRM业务和企业互联业务紧密连接，通过企业级 IM即时通讯、OA协同，主要包括考勤、外勤、审批、日志、日程管理、工作台、业务助手等系列办公应用，将企业内部和产业链上下游连接起来，让业务与人紧密连接，相互驱动，让人围绕业务高效协同，诠释了纷享销客“连接型CRM”基因